Повернення

У Магазині Квадро ми дбаємо про ваші права як покупця. Повернення та обмін товарів здійснюються відповідно до чинного законодавства України.

Ваші права

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право:

• Обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 днів (не рахуючи дня покупки), якщо він не був у використанні та збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та упаковку.
• Повернути товар неналежної якості або повідомити про недоліки протягом установленого гарантійного строку.
• Отримати повне відшкодування вартості товару у разі повернення з підстав, передбачених законом.

Вартість повернення

Витрати на повернення товару несе продавець — відповідно до вимог законодавства України, якщо товар не відповідає заявленим характеристикам або було порушено ваші права споживача.

Якщо повернення здійснюється за вашим рішенням (товар належної якості, без виявлених недоліків), вартість доставки при поверненні може обговорюватися з менеджером згідно з чинними нормами.

Як оформити повернення?

1. Зв'яжіться з нами: 067-343-70-40 або email info@kvadro.if.ua.
2. Опишіть причину повернення та номер замовлення.
3. Отримайте інструкції від менеджера щодо упаковки та відправлення товару.
4. Після отримання та перевірки товару кошти будуть повернені на вашу картку протягом 7–14 банківських днів.

Товари, що не підлягають поверненню

Деякі категорії товарів не підлягають поверненню згідно з Постановою КМУ №172 від 19.03.1994 (наприклад, товари особистої гігієни, низька білизна, ліки тощо). Менеджер повідомить вас, якщо ваш товар належить до таких категорій.

Гарантія

На техніку та товари з гарантійним терміном діють умови виробника. У разі гарантійного випадку ремонт або заміна здійснюються безкоштовно для покупця.